打通“最后一公里”才能真正取信于民

部分省区市教育实践活动工作座谈会近日先后在西宁、上海召开，中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山出席并讲话，强调要认真贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持高标准严要求，敬终如始地抓好教育实践活动，防止前紧后松、防止矛盾积压、防止简单粗糙、防止短期效应，以解决问题的实际成效取信于民。(据7月24日人民日报)

当前，第二批群众路线教育实践活动正在有序推进。其中基层党员干部参加活动的成效如何，成为广大群众关注的一个重点。这些党员干部处在一线，与群众联系更加紧密，对群众诉求更加清楚，为群众服务更加直接。从一定意义上来看，群众看教育实践活动的成效大不大，主要是看基层干部服务群众的意识强不强、举措实不实、效果好不好。

不可否认，一些基层干部对群众的所盼所求不上心、不热心、不操心，出现执行政策打折扣、服务群众不到位的“肠梗阻”问题，存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况，沙滩流水不到头，“最后一公里”现象成为干群之间一道无形的“隔心墙”。在一些地方，交通方便了，干部反而与群众的距离远了；通讯快捷了，干部反而与群众联系少了；惠民政策多了，干部反而与群众生疏了。产生这些问题，从根本上来看是由于少数干部的群众观念淡漠了，宗旨意识不强了，官本位意识加重了，对群众的感情冷漠了，缺乏服务发展、服务基层、服务群众的主动性和自觉性，不知不觉地成为群众的“陌路人”。

古人云：“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心。”第二批群众路线教育实践活动在群众的“家门口”开展，群众对加强服务有更多、更直接、更强烈的期望，对教育实践活动成效有更权威的评判。面对群众的诉求和期盼，党员干部不能置若罔闻，不能麻木不仁，不能无动于衷，而要摆正位置，提高认识，端正态度，将心比心，解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，多一点换位思考，切实增强宗旨意识，真正把群众当主人、当亲人、当自己人。要与群众心心相印，在感情上贴近群众，在行动上拉近与群众的距离，增强为群众服务的自觉性和坚定性，把为民服务的触角延伸到“基层末梢”，确保为民服务“一竿子插到底”。

只有打通“最后一公里”，才能真正取信于民。在教育实践活动中，基层干部要把转变工作作风化作具体行动，主动下基层、走村寨、进农家、访百姓，多到街头巷尾知民情，多到田间地头解民忧，多到村落社区暖民心，以实际行动做群众的知心人和贴心人，从而架起服务群众“连心桥”，开启服务群众“直通车”，切实解决好基层发展中的热点问题、难点问题，解决好与群众生产生活密切相关的实际问题，着力为群众多办实事、办好事、解难事，从而把作风改到群众心坎上，把为民服务落实到具体行动上。