联合接访听民意 倾听民声解民忧

　　5月16日，市纪委常委、市监委委员邱军带领驻市中心医院纪检监察组、驻市中西医结合医院纪检监察组到宣汉县芭蕉镇广场开展“千名纪检监察干部进万家”联合大接访活动。宣汉县纪委监委、宣汉县职能部门及芭蕉镇人民政府参加活动。本次活动通过面对面受理群众诉求，实打实推动解决问题，建立快速响应机制，及时受理、快速转办，专人负责、全程跟踪的服务模式，直击群众“急难愁盼”，织密民生保障网，为基层社会治理注入“廉动力”。
 

（“走基层、访民生、解难题”暨“千名纪检监察干部进万家”联合大接访现场 石雅臣摄）
 

　　活动现场，接访人员向群众发放《信访举报指南》等宣传手册400余份，帮助群众依法反映问题。为确保群众所反映的“件件有回音，事事有着落”，现场统一使用《接访问题登记表》进行登记，按照“问题线索”“民生诉求”“急难愁盼”“意见建议”四类台账管理，所有承办单位需在办结后10日内向群众反馈结果，对外出务工人员推行“电话确认+亲属告知+书面记录”三重反馈模式。对群众高度关注的事项，还将组织公开答复会，形成群众点、部门答、纪委督、社会评的“点题式”监督闭环。当天共接待群众200余人次，现场解答政策咨询23条，收集群众诉求50余件，群众满意率达98%。

（“走基层、访民生、解难题”暨“千名纪检监察干部进万家”联合大接访现场 石雅臣摄）
 

　　活动后，邱军在座谈会上强调，要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，善于听取群众的意见和呼声，努力把信访举报问题解决在首办环节。问题解决要经得起人民群众的检验和评判，有效实现案结事了、息诉罢访，进一步提升群众的获得感和满意度。