市政务服务中心：开展为期一个月作风纪律整顿

　　为认真落实全市干部作风建设大会精神，切实解决市政务服务中心在作风纪律方面存在的突出问题，从8月9日开始，市政务服务中心开展为期一个月的作风纪律整顿。此次整顿紧紧围绕“弘扬六大作风、解决六大问题”目标要求，以从严加强作风建设、优化发展环境为抓手，重点整治入驻部门窗口“吃拿卡要”、“冷硬横推”等行为，力求在工作作风上有新转变，在对外形象上有新提升，在办事环境上有新改善，实现群众“办事不求人”常态化。

　　聚焦四大问题，全面开展作风纪律整顿

　　“部门窗口暗箱操作、权力寻租，不作为、慢作为、乱作为，首席代表不敢担当、履行职责不到位，工作人员纪律松懈、服务行为不规范等，是办事群众反映较为集中的四大问题。”本次整顿将对症下药，针对问题全面开展作风纪律整顿。

　　首先通过集中整顿部门窗口在行政审批过程中搞体外循环、变相审批、指定中介服务、进行权钱交易、“吃、拿、卡、要”等问题，实现审批过程公开、透明，形成依法、规范、高效、廉洁的行政审批运行常态机制。其次，重点整顿部门窗口工作人员该办不办、急事慢办，能缓则缓、能拖则拖等问题，进一步增强窗口工作人员职责意识，打造风清气正办事环境。再次，大力整顿各部门窗口首席代表不按照授权履行职责，怕承担责任等问题，着力提高窗口首席代表责任心和敢管、善管的能力。

　　另外，针对工作人员上下班不准时、工作时间玩手机、上网聊天、早退脱岗、请销假不规范、不落实市政务服务中心各项管理制度、服务意识不强、服务能力不足、服务质量不高、服务形象不好等问题，将通过持续整顿进一步规范服务行为，不断提高服务水平和工作效率。

　　三阶段分步实施，为期一个月集中整顿

　　8月9日至8月19日，各部门窗口每天下班后用1个小时时间学习相关条例规定，并结合相关人员的违纪案例，认真开展专题讨论，剖析自身，查找问题，吸取教训，引以为戒，边学边改。此次整顿分动员学习、对照检查、整改提高三阶段进行，目前正处在动员学习阶段。8月9日，市政务服务中心召开作风纪律整顿动员大会，明确阶段任务，提出工作要求。下午下班后，市不动产登记中心、市住建局窗口等单位便组织所有工作人员进行了集中学习。

　　8月20日至8月30日，各部门窗口首席代表对照整顿内容，查深查准存在问题，不回避、不隐瞒、不夸大、不缩小，实事求是建立问题台账，制定可行整改措施，明确责任人和整改时限，张榜公布，对问题实行销号管理，一条措施改正一个问题，做到边查边改，不留死角和“尾巴”。

　　8月31日至9月9日，进入整改提高阶段，最终实现各部门窗口作风纪律建设常态化机制，调整清退不适合继续在市政务服务中心窗口工作的人员，协调原单位重新选派窗口工作人员，实行岗前培训和廉政教育，教育培训合格后，方可上岗。