达州电力集团纪委： 以满意度为导向 优化服务厚植发展沃土

　　近日，达州电力集团纪委深入贯彻市纪委“厚植为民情怀，提升群众满意度”精神，以行风政风测评结果为导向，着力打响“有温度、有力度、有态度”的供电服务。
 

（纪委工作人员讲解提升服务质量工作注意事项  宋刚摄）
 

　　此次满意度调查内容全面，调查范围广泛。在用户满意度调查中，主题为“用户需要我们做什么”，涉及服务意识、用电价格等11个与用户日常用电紧密相关的问题，目的在于更好地了解用户需求，改进供电服务。在职工满意度调查中，主题为“贴心为职工所想，做企业主人”，涵盖薪酬、福利政策等11个实际问题，以便更好地为员工提供优质的工作环境和待遇。而党风廉政建设满意度调查，则以“群众最关心的党风廉风问题”为主题，包括反腐成效、干部作风等7个实际问题，旨在了解员工对于公司廉洁建设的满意度和改进意见。
 

（纪检监察审计部工作人员正在开展用户走访   宋刚摄）
 

　　截至目前，取得有效问卷780份，收集到好的建议意见13条，同时督促解决问题1起。调查中还发现了公司在为用户服务中存在问题10个，为下一步改进服务提供了方向。