驻市中心医院纪检监察组： 以督促作风转变着手 切实提升群众满意度

　　“感谢市中心医院在我们家庭最困难最无助的时候给予了我家人最温暖的帮助......”近日，一位患者家属带着感谢信来到市中心医院，说到激动之处，甚至一度哽噎。

　　原来，市中心医院今年开展了“患者就医体验改善提升年”主题活动，该院肿瘤科血管通路团队“急患者之所急”，延伸护理服务，主动上门，为行动不便的患者熊女士开展PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管）导管维护治疗。

　　为不断提升群众就医满意度，市纪委监委驻市中心医院纪检监察组以医院2024年“患者就医体验改善提升年”为契机，不断督促全院工作作风转变，推动医德医风建设更上新台阶，持续增强干部职工凝聚力、激发干事创业热情、丰富医院百年文化内涵，推动形成爱院如家的良好氛围。该组通过督促相关科室优化就诊流程、改进服务方式、拓宽投诉渠道、健全监督机制等举措持续改进工作作风，让群众深切地感受到医院“就医体验改善年”的实际成效。

　　据了解，市中心医院面向全院开展“患者就医体验改善提升年”“我的医院我的家”等一系列主题活动，旨在使干部职工将职业前途与医院高质量发展紧密相连，在全院营造热爱卫生健康事业、热爱医院、热爱岗位、热爱患者、热爱同事、热爱自己的良好氛围，进一步增进干部职工的归属感和自豪感。

　　“今年，医院将持续对当前医药领域存在的问题进行深入剖析，聚焦群众反映的医疗水平不高、过度依赖检查、服务态度不好等看病就医等方面的突出问题，围绕提升医疗卫生服务质量、改善基层医疗服务水平、加强医德医风建设、落实医疗服务保障等方面开展专项治理，不断提升群众就医体验感、幸福感和满意度”。市纪委监委驻市中心医院纪检监察组组长张俊华表示。