渠县：“小手册”转变干部作风 “服务卡”搭建干群桥梁

今年渠县结合党的群众路线教育实践活动，推出了“学习小手册”和“便民服务连心卡”，并充分发挥其作用，使其成为架通党群干群的“连心桥”。

    推行学习小手册。注重学用结合，解决工学矛盾。把党的群众路线教育实践活动主要内容、总体要求、省委八项规定、市委十项规定、党风廉政建设应知应会知识等重点内容进行整理、归纳、汇总，以条目式的形式制作出一套精炼、明了、易懂的小册子，发放到乡镇、村两委会的党员干部手中，让领导干部在工作之余加强学习，牢记职责使命，不断提升为人民群众服务的质量和水平。

    发放便民服务卡。渠县一些乡镇地处深丘地带山大沟深，群众到乡镇办事需要往返很多路程，好不容易到达办事地点时，还有可能碰上干部下班人难找，事情办不成等问题，极不方便。为加强基层党的建设，改进服务理念，创新服务方式，拓展服务领域和内容，创新实施了“便民服务连心卡”制度。将60个乡镇312名便民服务人员、563个村（社区）2400余名专职民事代办员的姓名职务、岗位职责、服务范围、联系方式和监督电话等印制成《便民服务卡》，发放到千家万户，接受群众“点名服务”，只要按卡找人，一个电话就可以得到民政事务、劳动保障、计划生育、劳务输出等服务。截至目前，全县共发放连心卡10万余张，群众电话反映的90%以上的问题已经解决，其他诉求正在逐步解决，得到基层群众好评。