渠县：“民事代办”办到群众心坎上

    为切实增强村级组织服务职能，解决联系服务“最后一公里”问题，渠县创新举措大力推行“民事代办”制度，在各村委会设立便民服务代办点，群众只要把相关材料交齐，由村委会干部免费“跑腿”办理，代办的范围涵盖建房、计生、低保、户口、办照、就业信息等20多项。
 

图：村级便民服务代办员
 

    一是重投入，硬化阵地。为了让代办制度真正服务农民，该县强力推进村级便民服务代办点场所建设，县财政安排资金1500万元，为全县563个村（社区）全部建立起村级便民服务室，统一添置办公桌椅、集中升级改造110个面积不达标行政村办公场所，确保全县每个村级便民服务代办点都有统一规范标牌、有开放办公场地、有固定办公桌椅。

    二是选干部，突出服务。该县各村（社区）挑选党性强、作风正、业务精的“两委”干部担任村级便民服务代办员，并明确1名相对固定的代办员负责与乡镇便民服务中心衔接办理，建立起一支对群众有感情、热心为群众办事的村级便民服务代办员队伍。
 

    图：便民服务中心”代办民事“
 

    三是建制度，规范操作。各村（社区）逐步建立了代办员轮流值班制度、民事代办接办件制度（首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制和一次性告知制）、群众咨询与代办事项台账管理制度、代办件接办件签收制度和代办员日常管理与考核制度，坚持以制度管人管事，确保“村民办事不出村”。

    通过近一年的运行，该县各村级便民服务代办点累计为群众代办事项达229305件，现场办结22600余件，基本实现城乡居民办事不出村（社区），受到群众普遍欢迎和称赞，真正成为上通党委政府，下联村社群众，成为民情冷暖的“温度计”，架起了党群干群关系的“连心桥”。