开江县：以“民情倒逼法”打通 联系服务群众“最后一公里”

 

　开江县以扎实开展“民情大调查、问题大解决”主题活动为抓手，深入开展党的群众路线教育实践活动，打通联系服务群众“最后一公里”，党员干部在调查走访中共收集到各类问题33516个，已解决27784个。

　一是以民情倒逼促作风转变。该县以开展“民情大调查”活动为抓手，从各级各部门选派驻村联户干部、民情直报干部、便民服务干部600余名，以集中调研、包村入户、走村串户的方式，融入群众之中，倾听群众心声，有效促进干部深入基层联系群众的转变。通过开展民情会诊会、民情恳谈会、民情通告会，全面分析群众反映的各类问题、提出的各种需求，形成了实事求是、深入群众、勤廉为民的优良作风。

　二是以民情倒逼促问题解决。通过深入走访、调研，该县共收集到反映生产生活困难、惠民政策落实不到位、涉及行政审批等问题33516个。为从根本上解决这些问题，该县建立了党员干部 “谁主管、谁负责，谁引起、谁负责，谁受益、谁负责”的大联动式群众问题解决责任体系，促使问题得到根本解决。

　三是以民情倒逼促廉洁勤政。为有效解决发生在群众身边、损害群众切身利益的问题，充分调动群众的监督积极性，开江县全面加大案件查处力度，2013年共查处案件133件，同比增长82.1%，其中查处乡科级领导干部21人，同比上升162.5%；查处发生在基层群众身边的、损害群众利益的案件63件，占全县案件总量的47.36%，同比增长34%；给予党纪、政纪处分138人，同比增长58.6%。切实维护了群众的切身利益，形成了党风正、民心顺、为官清、事业兴的优良社会风气。

　四是以民情倒逼促提能增效。为达到民情民意上下互通、处理迅速、反馈及时的目的，该县建立了包括基本民情、民生需求、社会动态、政务评价等方面的民情综合管理与服务系统。通过系统，将群众反映的问题进行集中吸纳，分类分送职能部门处理解决，并采取全程追踪的方式促使群众反映的问题事事有人管、件件有落实。截至目前，该县依托民情管理系统，累计解决群众反映的问题27784个，问题解决率达82.9%，群众好评率高达98.8%。