渠县：置信办案向群众“亮开” “阳光”政务解信访难题

    “有理公开摆、是非大家说，不管结果如何，我的这口气顺了！”近日，渠县纪委就东安乡广坪村有关信访问题“面对面”向群众通报，主动接受群众“评判”，赢得了群众的好评。

    过程：主动“晒”

    在乡镇基层，一些重复访、越级访、集体访案件虽经纪委秉公处理，老百姓的认可度却不高，置信办案公信力不断被质疑。为打破这种局面，该县纪委主动将办案过程“晒”出来，提高工作透明度。
    对于上访群众特别关心的经济账务问题，该县纪委主动邀请上访人查阅相关单据，了解相关情况，提出自己的疑问；对于一些历史遗留问题，通过召开听证会，邀请上访人和被诉人坐在一起，面对面交流、听证和质询。同时，及时公开政策规定、办理进程，以透明准确、公正公平的结果让信访人信服，达到化解矛盾、息诉罢访的目的。今年1-9月，该县纪委受理群众来信来访、电话举报387件（次），息信息访率达90%以上，切实维护了群众的合法权益。
     “我们这样做的目的就是打消上访人的疑虑，消除纪委神秘感，保证上访人的知情权、参与权”，该县纪委副书记胡云明说。

    结果：大家评

     “把调查结果公开，是什么问题、是谁的责任讲清楚了，各种疑问都消除了，我们划了满意票。”9月25日，广坪村38名群众代表对县纪委查结的12个问题开展了满意度测评。
    “调查处理结果满不满意，群众说了算”。该县纪委对社会关注度高、涉及群众切身利益信访案件，实行案件调查结果通报和满意度测评制度，将案件调查过程、证据和调查结果“晒在阳光下”，以通报会的形式进行公开，接受群众“考评”。今年以来，该县纪委组织信访通报会8场次，参与对象350多人次，群众满意率达80%以上。

    警示：身边人

     这样的案例要不要召开通报会？该县纪委书记何长华的态度十分肯定，“这些事看上去不大，但是有普遍性，在不少村都存在。召开通报会，不仅要还群众一个明白，更重要的是教育更多人。”
该县纪委坚持抓早防小，对于党员干部作风和廉洁自律方面的苗头性、倾向性信访问题，推行党员干部“三必谈”（任前提醒谈话、问题轻微诫勉谈话、发现苗头倾向警示谈话）制度，早打招呼，及时提醒，督促其加强自身修为，筑牢思想防线，不在小事小节上“失身”。截止目前，15名乡镇党委书记（乡镇长）因作风不佳被约谈或诫勉谈话。