万源市纪委监察局：坚持“三个导向”办群众满意信访

    今年以来，万源市纪委监察局始终坚持“三个导向”，着力化解信访问题，提高群众对信访工作的满意度。     一是突出“问题导向”，靠前排查化解问题。制定出台《定期排查群众反映突出问题制度》，定期排查群众反映涉及面广、影响较大、苗头性强的信访问题，重点排查“四风”问题及基层违规大操大办宴席问题，加强与市委、人大、政府、政协、法院、检察院信访办联系，多渠道收集信访问题，依法依纪化解发现的问题，切实做到“抓早、抓小、抓苗头”，防微杜渐。     二是注重“时间导向”，提升信访办结速率。制定出台《纪检监察信访问题报结工作制度》，明确规定交办、督办信访问题办理报结时限，对交办、督办信访问题实行“限时报结”和“超时问责”，着力提高初信初访问题办结率，切实维护和保障信访群众的合法权益。年初以来，万源市交办、督办信访问题57件，办理报结信访问题53件，信访报结率达93%。     三是强化“责任导向”，建立长效监督机制。制定出台《纪检监察信访举报工作责任追究制度》，对交办、督办信访件因久拖不办、办理不力、推诿扯皮造成信访人不断上访或非正常上访，对直接责任人分别给予口头警告、通报批评、诫勉谈话处分，警醒干部，提高工作执行力。目前，万源市对因久拖不办信访问题诫勉谈话3人，已发放信访举报诫勉监督卡3人次。