深入群众，征集民意，体察民情

    “橄榄广场晚上声音太嘈杂，对附近居民生活造成了很大影响，希望政府对群众广场活动时间进行调整。”
    “滨河的水泥塑像是河道的一道风景，现在多有破损，需要尽快的维修。”
    “我们村上干部行为粗暴，爱打人，是不是应该换了！”
    “好的，你们的问题我先一一记下，大家请一个一个排好顺序。哦，你叫什么名字？电话号码多少？”

    近日，开江县橄榄广场上，来自23个县级部门及两个乡镇共120余名领导同志正在接待群众的反映，几位群众抢先来到县纪委书记陈清华面前，向他诉说烦心事。

    据了解，开江县开展县级部门“群众接待日”活动，旨在为更深入地践行党的群众路线，纵深推进全县党风廉政建设所开展的一项创新工作。县级部门提前一周在县电视台发布通知，并在中午、晚上黄金时段滚动播放接待时间、地点、活动意义等相关信息。 

    “接待日”当天，各工作人员与群众进行一对一的交谈，对群众最为关注的如保险参保、城乡建设、环境保护、子女教育等民生方面咨询和疑问作了耐心细致的解答。对于群众的各类诉求，能当场答复的当场回复；当场不能答复并确实有价值需要核实的，将其汇总归类，明确责任领导及解决期限，确保更好地解决好群众的合理诉求。对于接收的问题，县纪委按照属地管理，归口负责的原则，属于哪个乡镇、县级部门的问题，先督促该乡镇或部门协调解决。各乡镇、部门对自身受理的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则，建立工作台帐，拿出解决问题的措施，分解任务，包责到人，在规定的时限内处理到位，坚持确保群众接待日活动不搞形式、不走过场。

    据统计，此次县级部门“群众接待日”活动，共接待群众来访1000余人次，发放宣传资料10000余份，共收集群众反映问题627个，其中，现场回复和解决问题437个，梳理并落实专人、限时办结问题190个。县级部门“群众接待日”活动受到现场众多群众的好评，有群众表示：这样面对面的交流既给他们搭建了一个反映问题的平台，还增进了干群之间的沟通，希望这样的活动多举办几次。