万源市：“靠前一公里”听取群众诉求

 
    今年来，万源市纪委监察局紧紧依托“纪委书记下基层”、“网络信访直通车”、“巡回大接访”载体，切实转变工作作风，改过去“坐等群众上门”为“走进群众家门”，零距离听取群众诉求，搭建起为民解难“连心桥”。

    “纪委书记下基层” 面对面排忧解难。建立健全委局班子基层接访制度，明确要求纪委常委分别联系一个乡镇、挂包一个村，带领分管纪检干部每季度前往挂包村调研不少于1次，全年走访挂包村农户不少于二分之一，通过召开座谈会、民情分析会、“乡村夜话”、“坝坝会”、进村入户走访等，了解民情民意，帮助解决群众实际困难。活动开展以来，委局班子已下访56人次，收集群众意见和建议87条，帮助解决群众困难127个。

    “网络信访直通车”一站式化解民怨。在“廉洁万源”网站开通网络信访举报平台，安排专人24小时值守，强化与信访群众网上互动交流。群众在“线上”向纪委监察局提供线索、反映问题，纪委监察局“线下”调查核实，及时在“线上”回复群众信访办结情况和初步意见，全程为群众提供“在线举报、办结动态、处理意见”一站式服务，构建起化解民怨快速通道。网络举报平台开通以来，共受理网络信访举报6件，目前已办结5件。

    “巡回大接访”零距离调处群众诉求。组织农业、民政、教育、国土、住建、司法等部门深入万源市52乡镇开展“巡回大接访”活动11场次，通过与群众“心贴心”沟通，拓展群众诉求反映渠道，解答群众心中困惑，化解了一批历史遗留问题和缠访闹访问题。在“巡回大接访”活动中，累计接访群众3750人次，受理群众诉求723件，现场帮助解决问题679个，分类登现场不能及时解决的107个问题，将限期在30个工作日内予以办结。