开江县:切实做好信访举报工作

   
    近年来，开江县纪委全面履行信访举报职能，创新工作方式，扎实做好信访举报工作。
    诉求渠道公开化。通过电视、报纸、网络等多种形式公开纪检监察信访举报地点、举报电话等信息，全面畅通信访举报渠道。同时，通过设立宣传栏、发放宣传资料等方式公开纪检监察信访举报受理范围和程序，使信访人明白“向谁举报”、“如何举报”和应履行的义务、应遵循的程序，以理性合法方式表达诉求、反映情况。
    来访处理高效化。加强接访场所的设施配备，在委局机关显眼位置设立了独立的接访室，方便群众上访。同时，建立纪委领导信访接待日制度，规定每周二下午由县纪委书记亲自接访，其余工作日由县纪委监察局班子成员轮流坐班接访，确保每个工作日都有干部接访。制度实行以来，委局领导共接访群众23批75人，解决实际问题15个。 
    息诉跟踪常态化。推行跟踪回访制，在信访结案前，通过电话问询和实地回访等方式，对信访件进行回访。对已解决并达到效果的信访案件彻底结案；对没有达到效果的信访案件，责成相关责任人继续办理；对多次督办仍未办理好的信访案件，采取批评教育和责任追究等方式进一步落实。