达川区 ：念好“四字诀”做实基层信访举报工作

    达川区纪委把做好基层信访举报工作作为“转作风、察民情、惠民生”切入点，念好“训、联、沉、督”四字诀，着力提升基层信访举报办理质效。
    专题培训，增强基层信访办理能力。除每年组织两次新任纪检监察干部业务培训外，还抽调一至三名乡镇纪委书记到信访室跟班学习三个月，对信访接待、办理程序、调查回复等方面业务知识系统学习，实际参与重要信访举报调查。
    上下联动，提升基层信访办理效率。一是利用片区工作会，由被交办单位汇报未办结的信访件情况，再由区纪委联系片区常委提出具体要求和解决方案。二是区纪委与乡镇纪委共同查找信访举报中的重要线索，分析寻找突破口。三是对重要信访举报区纪委常委牵头并参与调查，使各乡镇、部门之间能分工协作、相互配合，有效保证了信访举报线索的时效性。
    主动下沉，解决基层疑难信访问题。实行下访制度，主要针对一些信访突出的乡镇，利用赶集日和片区工作会议时间，到乡镇及村社听取群众意见，依法依纪依规与举报人面对面解答，化解心中疑惑。今年以来，区纪委共开展下访活动5次，接待群众326人次，化解疑难信访7起。
    强化督查，确保基层信访办理到位。不定期对信访案件办理情况进行督查。今年以来，共督办信访案件268余件，其中对调查进展缓慢的3个单位进行了约谈，责令补充调查18件，因超期办理通报批评1件，对反馈情况进行抽查63件，群众满意率达100%。