达川区：巡出来的1元“便民号”

　　“现在药房旁设个便民门诊真是太方便了，今天看病、开处方、拿药都在一个地方，再也不用来来回回满医院跑了。”张大妈满意地拿着刚刚在达州市达川区中医医院通过1元挂号开的抗风湿药。

　　事情还得从三个月前说起，今年4月初，达川区委第五巡察组对达川区中医医院党委开展常规巡察。巡察组工作人员在走访时，听见几名群众交流。“现在来医院看个病太麻烦了，几栋楼来回跑，每个地方都要排队，至少要花半天时间。”“我比你还恼火些，得了这个慢性病后，每个月都要来医院开药，挂号费又不便宜，跑来跑去淘神又费力。”
 

巡察组干部走访窗口群众。（唐玲摄）

　　“老乡，您具体说下，医院都有哪些不方便的地方？有什么好的意见建议……”说者无心，听者有意。群众不经意的抱怨引起了巡察干部的关注。

　　达川区委巡察组通过实地调研，发现区中医医院场地有限，门诊、辅检、药房等功能区各自分布在不同的楼栋，规划不太合理，患者看病、拿药来回奔走，费时耗力。随后，巡察组召开小组会，集思广益共同商讨群众反映到被巡察单位就医不便、慢病患者开药挂号贵等问题的解决方案。

　　“建议在医院一楼开设一个‘便民门诊’，简化就诊流程，缩短等待时间，进一步改善医疗服务，提高就医群众满意度。”经过研判，该区委巡察组将汇总的问题和解决建议及时反馈给区中医医院党委。

　　达川区中医医院高度重视，根据实际情况，赓即调整了门诊、医保、总务等科室布局，在内科大楼1楼药房旁边新增设了“便民门诊”，让群众一站式完成挂号、处方、缴费、取药等就医流程。同时，该院还推出1元“便民号”，为仅需问诊拿药的患者群体开通惠民挂号渠道，从根本上解决了群众“就医难、就医贵”的问题。

　　“感谢巡察组为我们指出了这个问题，接下来，我们将在优化就诊程序、完善服务内容方面持续发力，全力打通服务群众的‘最后一米’。”达川区中医医院党委书记周全表态道。

　　“民心是最大的政治。巡察工作就是要围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，一件件解决，一件件落实，让群众舒心、顺心、安心。”达川区委巡察办相关负责人如是说，“下一步，我们要更加广泛了解民意，精准研判被巡察党组织履职及干部作风情况，精准发现群众身边的腐败和作风问题，用心解决好群众的急难愁盼问题，提升人民群众的满意度、获得感。”