渠县：知民情 解民忧 下沉一线探诉求

　　“感谢你们帮我申请办理低保哦！”

　　“原来是政策不允许，我还以为是村干部们故意为难呢，这些终于搞懂了！”

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　　为打通联系服务群众“最后一米”，渠县纪委监委按照市纪委监委统一部署，扎实开展“千名纪检监察干部进万家”活动，组织全县纪检监察干部入院坝、进小区、进家庭，听民声、汇民意、解民忧。

　　访前研判 带信下访心中有数

　　“大姐，我看之前咱们对户居环境问题的意见比较大，现在情况咋样？”

　　“其他都还可以，就是这儿到学校中间有段路，老是有人乱扔垃圾、苍蝇很多，对学生娃儿身体不好，希望政府可以管一下。”

　　就在驻县政协纪检监察组干部马锐正准备放下手中资料记录陈大姐的诉求时，他突然注意到陈大姐正用好奇的目光盯着手中的资料，扬了扬手，他笑着解释道。

　　“将军不打无准备之仗，我们也不例外，来之前不先了解下你们村的基本情况，又怎么能准确的搜集到你们的诉求呢。”

　　走访前要做到“心中有数”，是此次活动对纪检监察干部提出的基本要求。访前通过多渠道收集联系乡镇信访举报、案件查处、巡视巡察等方面的情况，找准走访地区意见最集中、反映最强烈、矛盾最突出的点位，带着材料走访，奔着问题而去，切实解决一批群众的操心事、烦心事、揪心事。 　　访中务实 四不两直不走形式

　　“我们不刻意追求走访数量，要的就是纪检干部每到一户群众家中，都要坐得下去，让群众把实话说出来、把问题带回来。”该县纪委副书记、监委副主任张果表示。

　　近日，纪检监察干部王成良在渠县土溪镇三星村开展走访活动时发觉村民曾某有些欲言又止，便试探着问：“咱们就是来帮群众解决问题的，不管问题大小，有什么困难你尽管说。”

　　“其实也不是多大个事，就是我们这总停水，能不能帮忙问一下是什么情况啊？”曾某几番犹豫，还是说出了自己的疑问。

　　接到诉求后，王成亮第一时间向供水站工作人员了解情况，得知该村因地理原因，管网接通的是邻镇水厂，路线长、维修多，这才造成时常停水。

　　“要把工作做实，停水前及时通知，给群众做好解释工作，时刻把群众的生活放在心上。”王成亮责令供水站工作人员要切实把改进工作落实后，随即将情况转达曾某，曾某表示能够理解。

　　“进得了门”、“坐得下凳”、“谈得来心”是渠县纪检监察干部给老百姓留下的共同印象。不发通知、不打招呼、直奔村社、直插现场……每走访一户群众，纪检监察干部抱着“要把情况搞清楚、把问题搞清楚、把诉求搞清楚、把意见搞清楚”的坚决态度切实解决群众诉求和困难。 　　访后整治 对症下药分类解决

　　“保堡坎被洪水冲击，需要维修。”“神山村二组的灌溉渠道破损，农用时节引水困难。”

　　渠县纪委监委驻县人大纪检监察组在三板镇走访时，群众相继反映该镇基础设施问题，对此，该纪检监察组建议三板镇政府对全镇基础设施进行一次大排查，并要求在设施维修完毕前设立安全警示牌。

　　据了解，该县纪委监委将走访中发现的问题逐一分类，对能立即解决的，立说立行，迅速解决；对一时不能解决到位的，做出承诺，制定方案，分步解决；对政策不允许的，认真做好解释和疏导工作。同时，适时开展“回头看”，全面检验工作成效，确保问题整改到位、整治生态改善、群众满意度提升。 　　截止目前，全县纪检监察干部走访群众391户，收集群众意见建议99条，收集问题线索4条，解决群众诉求24件。