万源：深入基层“大走访”上门问诊找“痛点”

　　“我想反映我们村口那条道路问题，很早以前就说修了，但到现在都没落实，严重影响我们的生产生活……”。
　　在万源市黄钟镇开展征集“群众最不满意的10件事”活动现场，前来咨询的人络绎不绝，工作人员认真倾听每一位群众的诉求，并询问相关情况，认真做好记录。对群众反映的各种问题，工作人员耐心地给予答复，并建立台账，将群众反映的事情原滋原味地带回去，进行分析处理。这只是万源市在开展整治“群众最不满意的10件事”活动中征求意见的一个缩影。
　　今年来，为进一步解决群众诉求，回应群众关切，增强人民群众获得感，万源市动真碰硬整治“群众最不满意的10件事”，着力解决损害群众切身利益的突出问题。
　　据悉，在问题梳理环节中，为把“大梳理”、“大走访”、“大调查”、“大收集”四大活动做细做实，该市充分发挥信访举报和市委书记信箱、“12345”市长热线的群众诉求收集作用，广开言路，开门纳谏。市统计局社情民意调查中心，选聘10余名政治素质高、业务能力强的话务员，通过打电话调查群众最不满意的事情。“电话调查的第一天，我们就收到老百姓的意见建议600余条。”据市统计局相关负责人介绍。
　　同时，该市还设计制作了“不吐不快，把最不满意的事说出来”微信二维码，张贴在医院、学校、商场及人口密集的场镇、村落等地，为群众“吐槽”提供方便快捷的途径。通过“大走访”，挎包宣传小分队成员，随手拿出征求意见“二维码”主动为不会进行手机操作的群众，扫描二维码，耐心讲解并一对一地进行操作指导，让老百姓敢说真话、说实话，免去了后顾之忧。“原来这么简单，只要扫一扫这个二维码，我就可以留言了，这么多年心里的不快，终于可以说出来。”正在进行手机微信留言的王大爷，一边留言一边笑着的说道。
　　结合全市纪检监察系统的“大走访”活动，各地还积极开展“大接访”、政务服务进院坝、进村落等活动，让老百姓一边在家门口把事办了，一边又把需要解决的难事说了出来。“我们通过这样的走访，主要是想听到老百姓最真实的声音，把他们反映的问题收集好带回去，当好群众的‘传声筒’，最终解决他们的民生实事。”据万源市纪委信访室干部赵一民介绍。
　　“纪检机关‘零距离’进行大走访和接访，充分体现了机关作风的转变和工作的创新，让我领会了各级领导抓腐败工作和重视民生工程的决心，让我们老百姓感到很欣悦。” 一位前来咨询的农民工高兴地说。
　　据统计，截至目前，全市共开展“大走访”活动50场次，共接待来访群众6万余人次，发放宣传资料10万余份，解决信访问题500余件，接收群众建议20000余条。