廉洁四川：大竹县“接访+下访+约访” 打通群众信访举报“最后一公里”

　　“同志，我跟你们反映个事情，3年前国家电网占用了我们村上的集体土地，但是土地补偿款到现在都还没有发给我们，帮我们查一下这到底是怎么回事？”大竹县团坝镇江卫村7组的李大姐在县纪委监委开展“大接访”活动时来向接访组反映问题。

　　“大姐，您放心，这事我们一定调查清楚！”

　　今年以来，为切实打通群众信访举报的“最后一公里”，大竹县纪委监委通过前期调研走访，打出“接访+下访+约访”的信访举报“组合拳”，不仅确保了信访举报的便捷高效还让群众心里觉得很温暖。

大竹县纪委监委在广场开展“大接访”活动

　　“开门接访”一人不落

　　“您别急，喝口水缓一缓，有话慢慢说。”

　　“您反映的这个问题属于我们受理范围，我们将按规定办理。”

　　“您反映的是环境污染问题，我们将及时转交环保部门办理……”

　　每一次来访接待，接访人员都耐心地听群众讲、讲给群众听。这是大竹县开展“纪检监察机关大接访”活动的一幕。

　　据悉，为进一步筑牢群众监督基础，切实发挥“纪检监督+群众监督”合力作用，大竹县纪委监委从去年10月初起，由委信访室牵头，与群众利益相关的执法部门配合，在全县各大广场开展“纪检监察机关大接访”活动。并结合全市的党风廉政建设和反腐败工作巡展活动同步开展，县纪委监委在各街道和各中心场镇轮流设接访点，发放宣传资料，集中接待群众来访，对涉法、惠民、涉农政策和各单位职能职责进行现场宣传和答疑。

　　“定期下访”一户不漏

　　“老乡，我们这次来是想了解下你们村干部有没有来你家核实收入情况？扶贫政策有没有跟你们讲？”今年以来，就村干部扶贫履职尽责、扶贫项目申报及资金拨付等情况，大竹县纪委监委工作人员深入贫困户家中进行入户走访。

　　为了方便群众反映问题，该县还制定了纪检监察机关领导干部定期下访工作制度，县纪委常委每月在乡镇赶集日到联系乡镇（街道）下访，对下访过程中反映强烈和突出的信访问题进行逐一登记，并按照相关程序分流办理。对反映问题突出的乡镇（街道）、村（居）委会，再深入基层进行走访，对下访确定的办理事项在30日内办结。各乡镇（街道）纪（工）委书记每月到每个村（居）委会下访不少于2次，确保下访全覆盖。截至目前，开展下访538次，共受理办结群众诉求事项135件，在查找问题线索的同时，有效化解基层社会矛盾，切实维护了人民群众的利益。

　　“主动约访”一件不留

　　“今天约你来主要是我们通过信访举报系统看到你一直在重复举报，跟你们乡纪委联系后，发现你也一直在向乡纪委反映，你是否还有其他什么事情想跟我们反映的？”该县纪委常委、县监委委员张剑一边给老张递上一杯热水一边细说道。

　　针对信访工作出现的一些新情况、新特点、新问题，该县纪委监委变被动为主动，县纪委信访室负责定期排查重要的疑难信访事项，采取领导班子成员“走下去”和把信访人“请上来”的形式，由县纪委约访领导主动约定时间，并由相关职能科室负责人陪同进行专项约谈，对“未解决、未化解、未息访”的不销号，确保“问题件”零存留。

　　“近距离听取群众诉求，了解群众生产生活困难，就是要把矛盾化解在基层，用优良的工作态度和强硬的惩处力度换取群众的满意度和认可度。”该县纪委监委相关负责人说。